Transformación del modelo logístico B2B2C

Transformación del modelo logístico B2B2C

Sergio Torrico, nuestro vicepresidente de Región Andina y Centroamérica, participó en el VII Encuentro de Graduados de Ingeniería Industrial de la Universidad de Lima, en el que explicó cómo hemos impulsado la transformación de los negocios en este nuevo contexto. Te compartimos los 4 puntos más importantes de su presentación:

  • La industria 4.0 crea disrupción y requiere que las compañías reevalúen el diseño de su cadena de suministro. Por ese motivo, las empresas necesitan que su logística se adapte velozmente con tecnología y análisis de data para la toma ágil de decisiones.
  • El e-commerce es una tendencia que ha aumentado por el Covid-19. En ese sentido, las empresas han tenido que adecuar ágilmente sus procesos para llegar hasta sus consumidores bajo 3 focos: logística, plataforma de venta y servicio post-venta.
  • Es necesario implementar nuevas tecnologías para mejorar la experiencia de servicio de nuestros clientes. Por ello, hemos implementado un sistema de gestión de transporte y distribución de clase mundial para estandarizar, simplificar y agilizar nuestros procesos en Guatemala, Honduras, El Salvador y Ecuador, a través de la optimización de rutas, seguimiento de los pedidos en línea, notificaciones permanentes e indicadores de servicio.
  • Nuestra experiencia en el servicio de Home Delivery inició hace más de 2 años. Por ejemplo, en Bolivia brindamos este servicio a uno de nuestros clientes del sector de bienes de consumo – cosmética y durante el periodo del Covid-19, hemos acelerado y expandido nuestro servicio a los otros países donde operamos: Colombia, Ecuador, Guatemala, Honduras y El Salvador, para empresas de distintos sectores económicos y cumpliendo estrictos protocolos de salud y seguridad.