Cómo un operador logístico puede contribuir al crecimiento de su empresa

Cómo un operador logístico puede contribuir al crecimiento de su empresa

La globalización y las nuevas dinámicas de consumo impulsan la competencia empresarial hasta límites antes inimaginables. Las compañías batallan por hacer crecer sus negocios, captar más y nuevos clientes, y tenerlos siempre satisfechos bajo una filosofía de mejora continua.

Adicionalmente, hay otras variables importantes en la ecuación del éxito empresarial como son, la innovación para desarrollar nuevos productos y servicios, abrir nuevos mercados e implementar el “road to market”.

Es en esta realidad tan competitiva, donde el operador logístico juega un papel fundamental como socio estratégico, permitiéndoles a las empresas tercerizar este servicio para:

  1. Soportar el crecimiento de sus negocios
  2. Mejorar e innovar con nuevos productos y servicios
  3. Enfocarse en su core business

En primer lugar, los operadores logísticos son la columna vertebral para que sus clientes accedan a nuevos mercados, brindándoles infraestructura y capacidad de llegar a sus consumidores finales. De esta manera, además, no sufren roturas de stock: La eficacia que logre el operador logístico, beneficiará directamente a sus clientes, para que puedan ser más competitivos, sin poner en riesgo sus ventas ante la falta de producto disponible.

En segundo lugar, los operadores logísticos pueden convertirse en un vehículo para que las compañías generen mejores niveles de servicio. La clave de este punto es que se mejoren los procesos, que estos aporten visibilidad de la cadena de suministros y mejoren los tiempos, canales y medios de atención para el consumidor final. Para ello, el operador logístico debe incorporar las nuevas exigencias de los consumidores a sus procesos y servicios, como son ventanas horarios, cantidades, trazabilidad, nuevas herramientas tecnológicas, etc.

Por último, la razón de los procesos de tercerización radica principalmente en que las empresas puedan ponerle foco a su “core business”. El soporte del operador logístico es clave para que las compañías puedan orientar todos sus esfuerzos a concretar su propuesta de valor brindando a sus clientes un producto o servicio altamente diferenciado que satisfaga sus necesidades.

Por Javier Basulto Lizárraga, Gerente Ransa Bolivia.