Código de Ética

Ransa pone a disposición de sus empleados, clientes y proveedores esta herramienta de comunicación para recibir información acerca de conductas fraudulentas, violaciones al código de conducta u otras circunstancias irregulares. Para mayor información ingrese aquí.

Si desea ingresar su reporte, por favor ingrese a:

TELÉFONOS PARA REPORTE

RANSA PERÚ: 0800-0-0851

RANSA BOLIVIA: 800-101-564

RANSA ECUADOR: 1-800-000-381

RANSA COLOMBIA: 0180-0952-0802

RANSA EL SALVADOR: 800-6385

RANSA GUATEMALA: 1-800- 835-0413

ENCUÉNTRANOS

Av. Javier Prado Oeste 203, San Isidro
Atención Forensic Services - Línea ética

CONTÁCTENOS

Completa el siguiente formulario para ponerte en contacto con un asesor comercial. Estaremos respondiendo tu consulta a la brevedad:

CENTRAL TELEFÓNICA

Ofi. Comercial: (051-1) 201-8200

Ofi. Operativa: (051-1) 313-6000

ENCUÉNTRANOS

Ofi. Comercial:
Av. Jorge Chavez N°154 piso 10, Miraflores

Ofi. Operativa:
Av. Argentina N° 2833, Callao

SERVICIO AL CLIENTE

Completa el siguiente formulario para solucionar tus dudas o inconvenientes sobre algún servicio.

CENTRAL TELEFÓNICA

Oficina comercial: (051-1) 201-8200

Oficina operativa: (051-1) 313-6000

ENCUÉNTRANOS

Oficina comercial:
Av. Jorge Chávez N° 154 piso 10, Miraflores

Oficina operativa:
Av. Argentina N° 2833, Callao

CONTACTA UN ASESOR

¿Necesitas mayor información? Completa los campos y un asesor se estará comunicando contigo.

  • Brindamos soluciones integrales que agregan valor a tus procesos

  • Brindamos soluciones integrales que agregan valor a tus procesos

  • Brindamos soluciones integrales que agregan valor a tus procesos

  • Brindamos soluciones integrales que agregan valor a tus procesos

  • Guía del proveedor

    Registro de Proveedores

    Registrarse en el portal de proveedores EbizLatin

    Para obtener el usuario y contraseña que le permita acceder al portal, debe contactarse al teléfono: 5183360 anexos 365, 366 y 367.

    Registrarse como proveedores de Ransa

    Requisitos para proveedores homologados:

    • Certificado de homologación vigente
     Vigencia de poderes (incluya el objeto social)
     DNI del representante legal

     

    Requisitos para proveedores no homologados:

     Vigencia de poderes (incluya el objeto social)
     Reporte de infocorp
     Ficha RUC
     DNI del representante legal
     Licencia de funcionamiento

    Para iniciar el proceso de evaluación de su representada y formar parte de nuestros Máster de Proveedores, deberá adjuntar los documentos señalados como requisitos (Proveedor Homologado / Proveedor No Homologado) y llenar el formato de ingreso proveedores bienes y/o servicios, según corresponda.

     

    - Descargar formato para proveedores de bienes>



    La información completa debe ser enviada a los correos: druizp@ransa.net con copia a administradordeproveedores@ransa.net


    Una vez enviada la información su representada será evaluada e ingresará a nuestro Máster de Proveedores con una calificación de APTO, NO APTO, APTO CON OBSERVACIONES. 

     

    Los resultados serán enviados a los correos electrónicos brindados.

    Homologación de Proveedores

    La Homologación es una Directiva del Grupo Romero, tanto para bienes como para servicios. Proceso en el cual se valida las actividades, capacidades y recursos del proveedor de acuerdo a criterios pre-establecidos por la empresa, ejecutada por un ente independiente a fin de determinar o definir aquellos proveedores que estén calificados para suministrar productos o servicios. 


    Para iniciar el proceso de homologación debe contactarse con cualquiera de las empresas homologadoras que trabajan con Ransa, posteriormente puede enviar su certificado de homologación al correo: druizp@ransa.net con copia a:  administradordeproveedores@ransa.net


    Empresas Homologadoras
    - CORPORACIÓN HODELPE S.A.C
       Srta. Carol Peña Carrillo
       Teléfono: 715 - 2876
       Celular: 933022836/ 986372482/ 923601878
       E-mail: produccion6@corporacionhodelpe.com
     
    - SGS DEL PERÚ S.A.C.
       Jenny Villacorta Huerta
       Teléfono: 517-1900 anexo 1546
       Celular: 995474045 / *695307
       E-mail:  Jenny.Villacorta@sgs.com

    - BUREAU VERITAS

    - KAREM MOROTE
       Teléfono: 422 9000  anexo 2006
       Celular: 987242835
       E-mail: karem.morote@pe.bureauveritas.com

    - MEGA CERTIFICACIONES Y ASESORÍA S.A.C.
       Noemí Guerrero Neyra                               
       Teléfono: 221-8792
       Celular: 949139613    
       E-mail: nguerrero@mega.net.pe


    Requisitos mínimos para que el proveedor pueda ingresar a Ransa:

    Dicha información deberá ser enviada vía correo electrónico a los correos: druizp@ransa.net con copia a: administradordeproveedores@ransa.net  según detalle: 

     

  • • Matriz IPERC "Identificación de Peligros, Evaluación de riesgos y establecimiento de Controles" y Matriz  IAEI Identificación de Aspectos, Evaluación de Impactos, considerando los métodos mencionados en la RM 050-2013 - Anexo 3, punto 3.
    • Declaración Jurada del personal destacado y sus contratos de Trabajo.
    • T-registro del ingreso del trabajador. 
    • Certificado de Aptitud médica ocupacional. 
    • Programa Anual de Seguridad y Salud Ocupacional. 
    • Constancia de Pago y póliza del SCTR de Salud y Pensiones. 
    • Declaración Jurada asignando al Supervisor de Seguridad.
  • • Charla de Seguridad dictado por INSEGUR coordinarlo con la central 3496869 / Tel.985712902. 
  •  

    Descargar Manual de seguridad para Contratistas-Proveedores de Ransa>

     

    Consultas frecuentes

    Registro de facturas

    1.- Pre registrar su factura en el portal de la empresa Ebizlatin (Descargar manual) para obtener el usuario contraseña para acceder al portal, deben contactarse al 5183360 anexos 365, 366 y 367.

     

    2. En su factura física debe colocar con lapicero o con impresora los datos de los pedidos, hoja de entrada y aceptación que se les ha enviado o enviará.

    A quién recurrir en caso el sistema presente un error

     

    1. Área de Mesa de Ayuda (apoyo a proveedores) 

    Cuando los proveedores solicitan tener acceso al portal por temas de usuarios, contraseñas, capacitaciones a los módulos y todo tema relacionado con proveedores deberán enviar su requerimiento al correo soluciones@ebizlatin.com asimismo, disponen de los siguientes medios para comunicarse con Mesa de Ayuda:

    - Chat Online - ingresar a la página web: https://www.ebizlatin.com/popup_chat.html
      Teléfono: 518-3360 - Opción 1 o Anexo: 333

    -  Horario de atención: Lunes a Viernes: 8:30 a.m.  - 6:00 p.m. / Sábado: 9:00 a.m. - 12:00 p.m. 

     

    2. Área de Servicio al Cliente (apoyo a usuarios del Grupo Romero) 

    En caso de presentarse consultas o inconvenientes por ejemplo: la no publicación de documentos, problemas en las alertas de correo. Por favor enviar un correo a la siguiente dirección:

    - Consultor de Grupo Romero:
      Luisa Lopez Inuma Soporte_ebussiness
      Email:soporte_ebusiness@gromero.com.pe
      Teléfono: 2068400 Anexo: 28571
      RPM: *617629- Cel : 945119148
     

    3. Contacto para reclamo directo de proveedores:
    Silvia Quispe Flores Sub Gerente Unidad de Negocio Proveedores
    Email: squispe@ebizlatin.com 
    Celular: 945119269 Nextel: 994100157 
    RPM: *617669 Telf: 518 3360 Anexo: 371

     

     

     

     

    Entrega de facturas

    Debe presentar su factura en la siguiente dirección: Av. Jorge Chávez 154, Miraflores (sótano del edificio), en el horario de recepción establecido: lunes y miércoles de 9:00 a.m. a 12:30 a.m. y de 2:00 p.m. a 5:30 p.m. y viernes de 9:00 a.m. a 12:30 a.m.  y de 2:00 p.m. a 4:00 p.m.

    Entrega de mercadería y guía de remisión

    1. Los datos de lugar de entrega, área y persona de contacto están indicados en la orden de compra. 

    2. Previo a la entrega, el proveedor debe comunicarse con la persona de contacto para coordinar la entrega.
     
    3. Para entregas en Ransa San Agustín, previo a la entrega, el proveedor debe asegurarse de tener la cita SCOR. La cita SCOR debe solicitarse a la persona que le solicita el requerimiento. NO SE PUEDE INGRESAR A RANSA SAN AGUSTIN SIN CITA SCOR. 

    4. Al entregar los materiales a la persona de contacto, el proveedor debe asegurarse que la guía de remisión contenga la firma y nombre legible de la persona que recibió el producto, sello del área y fecha de recepción. 

    5. Luego de la entrega, la guía de remisión debe hacerse llegar al área de suministros, ya sea de manera física o por correo electrónico, asegurándose que la información se note nítidamente.

    Cambios o devoluciones de mercadería

    Luego de haber recibido la confirmación del para el cambio o devolución debe asegurarse que el coordinador del área de compras le detalle la fecha, hora y lugar.

    Estado de pagos pendientes

    Sólo en el caso de haber vencido la fecha establecida de pago consultar a los correos:  kquezar@ransa.netjninahuancat@ransa.netlesqueng@gromero.com.pe - teléfono (511) 245-2000 | anexo: 102297.

    Entrega de retenciones

    EBIZ-LATIN - Servicio de entrega de RETENCIONES 

    • - Jiuliana Ramos
      Teléfono: 5183360 Anexo 365-366-370-395 

    • - Felipe Quispe Consultor de Negocios - Ebiz Latin America
      E-mail: fquispe@ebizlatin.com
      Teléfono: (511) 5183360 (anexo 392)
      RPM: #984948266 - Cel: 984948266 

    • - Jonathan Molero Fuentes
      Consultor de negocios - ebiz Latin America
      E-mail: jmolero@ebizlatin.com
      Teléfono: (511) 5183360 (anexo 402)
      RPM: *617655 - Cel: (511) 945119233 

    (Le ayudarán a imprimir sus retenciones de la WEB-EBIZLATIN, indicándoles un código y clave de usuario) www.b2mining.com / www.ebizlatin.com

    Ingresar al portal de proveedores: